Właściwy zwrot grzecznościowy jest podstawową zasadą komunikacji i wyrazem okazywania szacunku innej osobie. Przejście na „ty” oznacza głębszy poziom znajomości lub relację bardziej nieformalną z przyjaciółmi, bliskimi czy kolegami w pracy.
Правильное вежливое обращение – это основной принцип общения и выражение уважения к другому человеку. Переход на «ты» означает более глубокий уровень знакомства или более неформальные отношения с друзьями, родственниками или коллегами по работе.
W kontaktach prywatnych przyjęło się, że z propozycją zmiany formy z grzecznościowej na nieformalną występuje: kobieta albo osoba starsza wiekiem. W biznesie jest to osoba wyższa rangą.
Potwierdzeniem przyjęcia propozycji jest wymiana uścisku dłoni i wypowiedzenie swego imienia, np. „Sylwia / Janusz”.
В личных контактах предполагается, что с предложением перейти с вежливой формы на неформальную выступает: женщина или человек, старший по возрасту. В бизнесе это вышестоящий по должности.
Подтверждением принятия предложения является обмен рукопожатием и произношение своего имени.
W sytuacji biznesowej rozpoczynamy znajomość od używania formalnego tytułu: „Pan/Pani”. Do klienta w pierwszej fazie znajomości NIE mówimy „Panie Januszu” / „Pani Sylwio”. W języku polskim NIE używamy NAZWISK, więc forma „Panie Górecki” czy „Pani Wiśniewska” NIE jest poprawna!
В деловой ситуации мы обычно начинаем наши отношения с формального обращения «пан/пани». К клиентам в первой фазе знакомства не обращаются по имени или фамилии, только «пан/пани».
Do osób na stanowiskach kierowniczych najbezpieczniej zwracać się poprzez dodanie stanowiska, np. „Panie dyrektorze” / „Pani prezes”.
К лицам, занимающим руководящие должности, самый безопасный способ обращения – добавить должность, например, «пан директор» / «пани председатель».
Do kolegów i koleżanek z pracy zwracamy się nieformalnie. Ze swoim zespołem jesteśmy na „ty”, bezpośrednio po przedstawieniu się. Z nowo poznanymi pracownikami – zgodnie z regułą panującą w firmie.
К коллегам обращаемся неформально. Со своим коллективом мы находимся на «ты» сразу после представления себя. С новыми сотрудниками – в соответствии с правилом, действующим в компании.
Etykieta biznesowa zakłada zasadę NIE DZIAŁAĆ WSTECZ: jeśli raz się z kimś przeszło na „ty”, to ta forma pozostaje na zawsze.
Деловой этикет предполагает не действовать «обратно»: если однажды перешли на «ты», то эта форма останется навсегда.
Wyjątek!
Jeżeli przełożony lub starszy współpracownik proponuje nam przejście na „ty”, jednak nas to krępuje – możemy zostać przy formule „Pan” z zaznaczeniem, że sami nie mamy nic przeciwko, by on zwracał się do nas po imieniu.
Исключение!
Если руководитель или старший сотрудник предлагает переход на «ты», но это вас смущает – можете обращаться к нему «пан» с указанием, что не против, чтобы он назвал вас по имени.
Jeśli chcesz dobrze wypaść podczas przywitania, pamiętaj o 5 zasadach:
- Podczas przywitania trzeba mieć wyprostowaną dłoń i podniesiony kciuk.
- Powitanie powinno trwać tyle co wypowiedzenie “dzień dobry”.
- Podaną ręką nie można machać.
- Należy patrzeć rozmówcy w oczy.
- Uścisk powinien być na tyle mocny, aby nie był podobny do “śledzi”, z drugiej strony pamiętaj, aby nie doprowadzić drugiej osoby do bólu.
Если хотите показать себя в лучшем виде во время приветствия, запомните 5 правил:
- При приветствии держите ладонь выпрямленной с поднятым большим пальцем.
- Рукопожатие должно длиться столько же, сколько длится фраза «здравствуйте».
- Не трясите пожимаемой рукой.
- Смотрите собеседнику в глаза.
- Рукопожатие должно быть достаточно сильным, чтобы не быть похожим на «селёдку», но и не причинить другому человеку боль.
[supsystic-social-sharing id=’2′]
